LEGAL REFERENCE

Cara kami menjaga data peribadi anda

Data anda adalah milik anda. Kami tidak menjual maklumat peribadi kepada pihak ketiga dan kami menyimpan setiap transaksi, setiap login, dan setiap pengeluaran dalam sistem yang dilindungi dengan...

Enkripsi SSL 256-bitTiada jualan data peribadiAudit keamanan berkala
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Cara kami menjaga data peribadi anda

Skop perlindungan data dan bidang kuasa

Dasar privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses bw88.app di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat asas seperti alamat e-mel, nama akaun, dan sejarah deposit melalui kaedah pembayaran anda — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — untuk mengesahkan identiti, mencegah penipuan, dan memproses pengeluaran anda. Data lokasi disimpan hanya untuk mematuhi keperluan wilayah setempat. Anda boleh meminta

salinan lengkap maklumat yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran untuk soalan data dan akses anda

Jika anda ingin mengetahui maklumat apa yang kami simpan, bagaimana ia digunakan, atau untuk membuat perubahan pada privasi akaun anda, hubungi pasukan kami melalui salah satu daripada tiga saluran di bawah. Kami...

E-mel Privasi Hantar permintaan data atau pertanyaan privasi ke [email protected]. Lampirkan nama akaun dan alamat e-mel berdaftar anda untuk pengesahan.
Sokongan Langsung Bincangkan kebimbangan privasi dengan ejen kami dalam Bahasa Melayu melalui sembang sokongan dalam akaun anda, tersedia 18 jam sehari.
Permintaan Akses Subjek Minta penyalinan lengkap rekod peribadi anda, sejarah transaksi, dan log akses. Kami menyediakan dalam format PDF dalam masa 5 hari kerja.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana kami menguruskan keselamatan maklumat anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas operasi. Kami menyimpan kata laluan dalam format hash tak boleh balik, kami memantau percubaan login yang mencurigakan, dan kami memerlukan pengesahan dua faktor...

Enkripsi Kata Laluan

Semua kata laluan dikodkan menggunakan SHA-256 dan disimpan secara terasing daripada pangkalan data pengguna utama. Bahkan kakitangan kami tidak dapat...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan melalui e-mel atau SMS. Ini mencegah penolakan akaun walaupun kata laluan anda terjejas.

Pemantauan Penipuan

Sistem kami mengesan corak login luar biasa, percubaan pembayaran berlipat ganda, dan aktiviti anomali lain. Anda akan dimaklumkan jika risiko...

Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif. Data lanjutan disimpan selama 3 tahun selepas penutupan untuk mematuhi kepatuhan kewangan...

Akses Pekerja Terbatas

Hanya pekerja bertanggungjawab dengan latihan privasi yang dapat mengakses data peribadi. Akses dicatat dan diaudit setiap bulan.

Permintaan Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data yang berkaitan. Kami menghapus dalam 30 hari kecuali undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan...

Jawapan kepada pertanyaan data dan hak anda

Ya. Hantarkan permintaan akses subjek ke [email protected] dengan nama akaun anda. Kami akan menyediakan fail CSV yang lengkap termasuk maklumat peribadi, sejarah transaksi dan log login dalam masa 5 hari kerja.

Data akaun aktif disimpan selama akaun terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan log transaksi dan maklumat peribadi untuk tujuan kepatuhan kewangan selama 3 tahun, kemudian dihapuskan.

Tidak, kami tidak pernah menjual data peribadi anda. Data anda digunakan hanya untuk operasi akaun, pengesahan identiti, pencegahan penipuan, dan kepatuhan kawal selia. Kami tidak berkongsi dengan pengiklan.

Kami tidak menyimpan detail pembayaran anda secara langsung. Anda disambungkan terus ke pembekal pembayaran — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — melalui sambungan SSL terenkripsi. Kami hanya menerima pengesahan deposit.

Ya. Anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel dan nombor telepon langsung dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan identiti undang-undang atau nama keluarga, hubungi sokongan kami dan bersiaplah untuk pengesahan tambahan.

Aplikasi mudah alih kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga anda tetap log masuk. Kami meminta kebenaran lokasi hanya di wilayah yang disokong untuk mematuhi keperluan kawal selia tempatan. Anda boleh menarik balik kebenaran dalam tetapan peranti anda pada bila-bila masa.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi kami melalui e-mel atau sembang sokongan. Kami akan mengaudit log akses, mengunci akaun sementara, dan memulihkan transaksi yang mencurigakan dalam masa 24 jam.